Bonjour,

Si votre télécommande est défectueuse, je vous invite à contacter l'un de nos Conseillers Clientèle qui pourra vous en faire parvenir une nouvelle.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre Espace Client, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne journée.