Nous avons le même problème , notre abonnement passe de 33,99 E à 49,00 E sans aucune demande de notre part . Mieux encore nous "aurions été informés par mail" et non pas dur l'espace personnel 6 mois auparavant donc nous sommes redevable de ces sommes qui vont passer dès le mois suivant à 56,00 E c'est une honte . Aucun dialogue . C'est carrément de l'abus de confiance . Nous sommes partants pour une action de groupe .

Bonjour
Je suis allé voir l'association ufc que choisir et je leur expliqué mon problème avec vous et donc ils m'ont répondu qu'ils s'occuper de mon cas pour vous faire une publicité et donc une arnaque envers leurs clients et apparemment ils m'ont répondu que j'étais pas là seul à me plaindre de canal plus

Bonjour moi je viens de résilier chez canal plus car il devenait trop cher de 41,99€ il voulait me prélevez 68€ a partir du mois d'août donc étant chez Orange eu me prennent que 45€ par mois et la je me suis pris la tête avec une fille au téléphone car ils m'ont prélevez 41,99€ en début de mois c'est normal c'était mon prélèvement du mois mais la semaine dernière je reçois un mail de canal plus me disant qu'il vont prélevez 32,75€ le 25 juillet et donc je l'ai appele personne est capable de me dire d'où vient ce prélèvement sachant que le prélèvement est bien indiqué à ma banque donc la je suis en train de me bagarer avec eux pour qu'ils me remboursent c'est des voleurs il peuvent compter sur moi pour leur faire de la pub mensongère

Merci puis je payer en plusieurs fois svp j'ai des soucis d'argent merci d'avoir descendu mon a 39,90 oui vous avez raison c'est moi qui trompé dans les offres merci beaucoup cordialement

Bonjour,

J'ai été victime de la même arnaque. J'ai refusé une proposition de nouvel abonnement (bien moins intéressant que le précédent) et celui-ci a tout de même été validé, sans que je ne signe aucun document et sans que je ne reçoive aucun courrier !! J'ai annulé le prélèvement sur le compte bancaire.
Démarchage abusif, voire agressif, ce n'était pas dans les habitudes de Canal+ ... Nous avons décidé de tout résilier, c'est dommage, on aimait bien, mais la confiance est rompue! Bon courage à vous!

Oui bonsoir il y a un technicien qui doit m'appeler demain peut il m'appeler ver12h svp merci beaucoup cordialement Mme André

oui bien sur nous cest la meme chose. vous changez nos formules sans rien nous demander c'est une honte!! vous venez encore de perdre un autre abonné fidele depuis 25 ans!!

Bonjour,
Vous auriez dû lire le message d'avertissement qui s'est affiché au moment où vous avez rédigé votre post.
Vous êtes ici sur un forum d'échanges entre abonnés, donc vous ne contactez pas Canal.
Si vos mensualités ont augmenté, c'est soit une fin de promotion (avec tacite reconduction au tarif en vigueur pour une durée d'engagement de 1 an), et dans ce cas c'était bien prévu dans votre contrat, soit vous avez eu une modification de formule, et si vous n'en n'êtes pas à l'origine, alors vous avez été piraté.
Dans ce cas contactez le service réclamation pour essayer de trouver une solution avec eux, et surtout prenez les solutions qui s'imposent pour sécuriser votre compte, car quelqu'un quelque part connaît vos identifiants.