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Toujours pas d'accès au contenu après deux jours d'abonnement
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Bonjour,
Je n'ai pas encore accès au contenu alors que je suis abonnée depuis deux jours via l'offre Rat+. Cela concerne toutes les plateforme (chrome, smartphone,télé)
J'ai bien reçu le mail de confirmation d'abonnement ainsi que le mail pour activer mes comptes disney et netflix mais lorsque je clique dessus on me dit que mon compte n'est toujours pas activé... De même lorsque je me connecte directement sur mon compte canal, il me dit qu'il faut s'abonner pour accéder au contenu.
Le délai d'activation me semble inhabituellement long..?
Merci
Réponses de la communauté
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Du coup j'ai pu créer un autre compte et j'ai accès au contenu Canal+ mais je ne peux pas activer mes comptes Disney et Netflix car j'avais recu le mail sur l'adresse qui n'est pas abonnée...
Merci
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Bonjour,
En m'abonnant j'ai crée un compte .
J'ai essayé de recréer un compte en utilisant le numéro client du mail mais il me dit qu'il est déjà associé à un compte. Sauf que quand je me connecte sur mon compte, il me dit que je n'ai aucun abonnement alors que le prélèvement à bien été validé..
