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Impossible de supprimer une option

Abonne-UL530048

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Nom de l'auteur: Abonne-UL530048

Publié le: 6 juillet 2023

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 109 vues

: il y a environ un an

sujet: q

Bonjour,
Je souhaite supprimer mon offre Disney Plus, mais lorsque je dois valider mon nouvel abonnement, je retrouve le même total à payer alors qu'il devrait apparaître avec 10 euros de moins (le calcul dans le recap n'est pas cohérent : voir PJ).
Merci pour votre aide

Capture d’écran 2023-07-06 163829.png

: Capture d’écran 2...

: 96 ko

: 6 juillet 2023

: Traité

Thème: Abonnement

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Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 7 juillet 2023 à 12h31

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour,

Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Rendez-vous sur votre Espace Client, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

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