Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

plus de replay avec le décodeur alors que le direct fonctionne débit internet correct

Clo08031947
Clo08031947
Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Clo08031947
utilisateur
Publié le
7 juillet 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
69 vues
il y a environ un an
sujet
q

plus de replay avec le décodeur alors que le direct fonctionne débit internet correct

Thème
Matériel , Services

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Que se passe-t-il exactement ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?

Dans un premier temps je vous invite à effectuer un reset électrique de votre décodeur.

Si l'anomalie persiste, pourriez-vous faire une réinstallation partielle de votre décodeur s'il vous plaît ?

Pour cela, Menu / Paramètres / Mise à jour / Réinstallation / Réinstallation partielle.

Tenez-moi informée.