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accès impossile aux chaînes
- constantine
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bonjour réception du décodeur canal + bloquer télécommande inactive et message constant à l'écran de "FORMATAGE DU DISQUE" .Merci à vous d'une solution
Réponses de la communauté
- Peanuts
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Bonjour
Pour vous aider, essayez d'effectuer une réinstallation totale en utilisant la touche + en façade et l'interrupteur On/Off à l'arrière du boitier : https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....
Au cas où, vérifiez que le décodeur et la carte sont correctement enregistrés dans votre espace client : https://client.canalplus.com/materiel/
Au même endroit, vous pouvez effectuer une réactivation de vos droits : https://client.canalplus.com/materiel/reactivation-droits
De plus, essayez de taper 8888 sur la télécommande et suivez les instructions
Sinon, contactez gratuitement le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Résoudre mes problèmes techniques > Prendre un RDV, Être appelé ou Faire une réclamation)
P.S.
Pour une réinstallation avec un décodeur sans touches en façade (avec la carte d'abonnement bleue)
Éteignez/Rallumez le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé au dos, puis appuyez à plusieurs reprises sur le bouton d'appairage de la télécommande (situé sur la droite du décodeur à côté de la fente de la carte) jusqu'à ce que la LED clignote (environ 30 secondes) [voir la pièce jointe]
Suivez ensuite les instructions à l'écran
