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Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.
Vous pouvez demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".
Bonne journée.
- Roger4738543
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j'ai déjà fais une déconnection électrique et j'ai fais une réinstallation partielle rien n'y fait. Je peux changer de chaîne mais mon écran reste noir. Par contre j'ai accès à mes enregistrements via le site d'acceuil
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour Jacques,
Si vous ne l'avez pas encore fait, pourriez-vous effectuer un reset électrique de votre décodeur et me dire si cela persiste s'il vous plaît ?
