Sujet en attente de réponse
Abonnement sans demande préalable
- Abonne-539384SW
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour,
Un employé Sfr m’a contactée par téléphone en mai pour avoir accès aux chaînes Canal+ pendant deux mois gratuitement. J’ai été débitée et j’ai reçu des contrats alors que je ne souhaite pas m’abonner.
J’ai été débitée d’un montant de 30,99 € alors que cela devait être gratuit.
Pouvez-vous m’aider ?
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Pour le traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15.
Nos conseillers auront ainsi accès à votre dossier pour vous venir en aide.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-78R5871
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonsoir
J’ai exactement le meme problème mais emanant de Bouygues. Je remie ciel et terre pour en sortir. En plus je me retrouve avec un abonnement sur 24 mois, une tarification proposée à 19€ mais effectivement à 29€.
- bleuazur1987
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
SFR c'est pas canal... Retournez vers SFR donc !
