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Problème changement fournisseur internet

Thierry50480331
Thierry50480331
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0
5 / 100
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Nom de l'auteur
Thierry50480331
utilisateur
Publié le
13 juillet 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
269 vues
il y a environ un an
sujet
q

J ai depuis 6 jours changé d opérateur internet,et il est impossible au service canal,de me passer l abonnement chez mon nouvel opérateur.53€ d abonnement mensuel et on me répond tous les jours de patienter 48h
LAMENTABLE!!!!

Thème
Services

Réponses de la communauté

Peanuts
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Peanuts
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour

Vous pouvez vous même déclarer votre changement d'opérateur Internet dans la rubrique Matériel de votre espace client en cliquant sur « Déclarer un changement d’opérateur » ; effectuez ensuite un reset électrique de votre décodeur TV https://client.canalplus.com/materiel/

Sinon, contactez gratuitement le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Résoudre mes problèmes techniques > Prendre un RDV, Être appelé ou Faire une réclamation)