Personne ne tiendra compte de quoi que ce soit ici. Vous parlez à des abonnés qui sont là pour aider d'autres abonnés sur des petits soucis, mais pas de ce genre-là ou un accès à votre dossier est indispensable pour vous répondre. Et seul un conseiller via le service client qui peut etre joint par téléphone, sera à meme de le faire...