Bonjour Madame, Monsieur,
Je tenais à vous informer que vendredi dernier 7 juillet, à votre demande et avec mon accord une entreprise est passée à la maison afin de poser une parabole et changer le décodeur.
Tout d'abord, j'ignore le nom de cette entreprise, la personne n'a pas daigné se présenter.
Rapidement, elle m'a dit que je n'avais pas assez de débit internet (< 6) dans la maison et donc qu'il était inutile d'installer une parabole et de changer de décodeur.
N'étant pas du tout spécialiste, j'ai fait confiance à la personne qui est repartie rapidement avec une cordialité décevante.
Conclusion: les alertes que j'ai reçues de vos services n'ont donc pas trouvées de réponse.
Il est regrettable que l'intervenant de l'entreprise n'est pas un comportement plus chaleureux auprès des clients de Canal +.
Que proposez vous maintenant pour une meilleure qualité d'utilisation de Canal+?