Sujet en attente de réponse
aucune chaine fonctionne sur décodeur canal+
- Nom de l'auteur
- esmeralda73 utilisateur
- Publié le
- 16 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- 131 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour, depuis jeudi matin, aucune chaine ne fonctionne avec le décodeur canal+ même pas les chaines de canal ? On est bloqué sur l'écran noir "canal+" et au tout début sur chaque chaine on avait comme message que cela ne faisait pas parti de notre abonnement.
Avez vous une solution ?
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Je vous invite à tester la manipulation suivante :
1/ Retirez la carte
2/Éteignez le décodeur à l'aide de l'interrupteur au dos
3/Frottez la puce dorée de la carte contre un vêtement (comme une CB muette).
4/Remettez la carte
5/ Rallumez le décodeur.
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic ne ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
l'accès a vos programmes est bloqué car nous ne reconnaissons pas la carte insérée dans votre décodeur
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à procéder à un redémarrage de votre décodeur à l'aide de l'interrupteur à l'arrière.
Dites-nous si vous constatez une amélioration ?
Merci.