Question

Suppression option izneo + canzl + à la demande

Abonne-65K9G612

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Nom de l'auteur: Abonne-65K9G612

Publié le: 18 juillet 2023

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 100 vues

: il y a 2 mois

sujet: q

Je souhaite savoir comment on procéde pour résilier l option IZNEO et CANAL + A LA DEMANDE.
Merci d avance si quelqu'un peut m aider

Thème: Abonnement

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Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 2 août 2023 à 13h04

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Bonjour,

Je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients, nos conseillers auront ainsi accès à votre dossier personnel et pourront faire le nécessaire sur votre abonnement ou remonter votre dossier aux équipes concernées si jamais l'anomalie persiste.

Sachez que vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne journée.

Answer 2

Pascal1399742

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: Pascal1399742

Publié le: 31 juillet 2023 à 21h46

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Bonsoir,
Nous sommes dans le même cas de figure et nous n'arrivons pas à supprimer ces options qui n'ont jamais été demandées.
Mis à part payer pour les contacter, impossible de le faire en ligne !
Merci de bien nous aider