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Suppression option izneo + canzl + à la demande

Abonne-65K9G612
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Je souhaite savoir comment on procéde pour résilier l option IZNEO et CANAL + A LA DEMANDE.
Merci d avance si quelqu'un peut m aider

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients, nos conseillers auront ainsi accès à votre dossier personnel et pourront faire le nécessaire sur votre abonnement ou remonter votre dossier aux équipes concernées si jamais l'anomalie persiste.

Sachez que vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne journée.

Pascal1399742
Pascal1399742
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Bonsoir,
Nous sommes dans le même cas de figure et nous n'arrivons pas à supprimer ces options qui n'ont jamais été demandées.
Mis à part payer pour les contacter, impossible de le faire en ligne !
Merci de bien nous aider

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Vous pouvez effectuer ces modifications directement sur votre Espace Client / Abonnement / Gérer mon offre ou Gérer mes options.

Si besoin, nos conseillers clientèle sont également à votre disposition pour vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.