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Depuis ce matin, je n'arrive pas à me connecter avec aucune chaîne de Canal +et je n'ai que "Code erreur F3411

thomas
thomas
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Depuis ce matin, je n'arrive pas à me connecter avec aucune chaîne de Canal +et je n'ai que "Code erreur F3411

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doudou511
doudou511
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Je n'ai plus accès à aucune chaîne

Bonjour,

Dans un premier temps, je vous invite à procéder à un reset électrique Box+décodeur TV.

Si l'anomalie persiste, un diagnostic en ligne sera alors nécessaire.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"





Christophe648020
Christophe648020
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J’ai une bbox fibre 4K et régulièrement l’image se fige et je dois rebooter la box

Bonsoir,

Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?

Merci pour votre compréhension.