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Problème abonnement Netflix’s
- Fatou.drm
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Bonsoir, j’ai payé mon mois afin d’utiliser mon compte canal + cependant mon compte netflix ne fonctionne pas alors que j’ai bien réactiver l’abonnement pourtant je paie pour ce service je ne comprends pas
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Si Netflix est bien activé sur votre Espace Client / Abonnement / Mes apps et partenaires et que l'anomalie persiste, je vous invite à vous rapprocher de nos Conseillers Clientèle.
Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront ainsi vous venir en aide.
Vous pouvez demander à être rappelé en vous rendant sur votre ESPACE CLIENT / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
