Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Problème abonnement Netflix’s

Fatou.drm
Fatou.drm
Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Fatou.drm
utilisateur
Publié le
20 juillet 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
83 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Bonsoir, j’ai payé mon mois afin d’utiliser mon compte canal + cependant mon compte netflix ne fonctionne pas alors que j’ai bien réactiver l’abonnement pourtant je paie pour ce service je ne comprends pas

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Si Netflix est bien activé sur votre Espace Client / Abonnement / Mes apps et partenaires et que l'anomalie persiste, je vous invite à vous rapprocher de nos Conseillers Clientèle.

Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront ainsi vous venir en aide.

Vous pouvez demander à être rappelé en vous rendant sur votre ESPACE CLIENT / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne journée.