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Demande de rappel téléphonique concernant abonnement resilié

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Bonjour vous m’avez coupé l’accès a vos chaînes pour motif régularisez votre abonnement alors que mon abonnement a bien été prélevé comme chaque mois par contre vous avez voulu me prélever une somme complémentaire que j’ai contesté à deux reprises par téléphone de 20 euros cette somme a fait l’objet d’un rejet de prélèvement. Veuillez s il vous plait me rappeler immédiatement afin de rétablir ces chaînes faute de quoi je résilie le tout Très cordialement Madame xxxxxxx J

**Nom édité par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

En postant votre message sur l'Assistance, vous ne vous adressez pas au Service Clients mais à la communauté ainsi qu'à ses membres qui n'ont pas accès à votre dossier personnel.

Je vous invite donc à vous rapprocher de nos Conseillers Clientèle.

Vous pouvez demander à être rappelée par un conseiller. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne journée.