Bonjour,
J’ai un décodeur Canal+ au salon, et deux décodeurs Orange, 1 au salon et 1 dans une chambre. Au salon, j’accède à Canal+ directement via le décodeur Canal+.
Dans la chambre, je souhaite accéder à Canal+ via le décodeur Orange. Mais je ne parviens pas à me connecter à Canal+ via le décodeur Orange.
En effet, lorsque je renseigne mes coordonnées et mon numéro client, le message suivant s’affiche: Mon abonnement Les données renseignées ne nous permettent pas de finaliser votre abonnement sur votre TV. Pour plus d’informations’ rendez-vous sur l’espace client Mycanal. Je suis allée sur mon compte my canal, mais je n’ai pas trouvé la solution.
Avez-vous rencontré le même problème et avez-vous une solution ?
Je vous remercie.
Bonne soirée