Question

Accès impossible à Disney+

jjlamothe

Niveau: 0

11 / 100
points

Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: jjlamothe

Publié le: 22 juillet 2023

Nombre de réponses: 4 réponses

Consultations: 110 vues

: il y a 2 mois

sujet: q

Malgré une réactivation des droits je ne peux pas accéder à l’option Disney+ qui est incluse dans mon abonnement.
Accès à Canal+ par un décodeur TV Orange

Thème: Abonnement

Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 31 juillet 2023 à 18h04

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Bonjour,

Le service Disney+ apparaît-il bien comme "activé" sur votre Espace Client / Abonnement / Mes apps et partenaires ?

SI c'est bien le cas et que l'anomalie persiste, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.

Nos conseillers auront ainsi accès à votre dossier personnel et pourront vous venir en aide.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Answer 2

Lilisansan

Niveau: 0

20 / 100
points

Nom de l'auteur: Lilisansan

Publié le: 31 août 2023 à 23h05

: il y a 27 jours

réponse: r

Bonjour, j’ai les mêmes soucis on me demande de m’inscrire à Disney+. En sachant que j’ai accès de base on me dit que je n’ai pas réglé ma facture de Disney+. Or il fait partie de Canal+.

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