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Accès impossible à Disney+
- jjlamothe
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Malgré une réactivation des droits je ne peux pas accéder à l’option Disney+ qui est incluse dans mon abonnement.
Accès à Canal+ par un décodeur TV Orange
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- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Le service Disney+ apparaît-il bien comme "activé" sur votre Espace Client / Abonnement / Mes apps et partenaires ?
SI c'est bien le cas et que l'anomalie persiste, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.
Nos conseillers auront ainsi accès à votre dossier personnel et pourront vous venir en aide.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Réponses de la communauté
- biosphere44
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Bonjour , je n'ai plus d'accès non plus à Disney plus . Il me demande de faire une inscription et de choisir un abonnement
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Que se passe-t-il lorsque vous vous rendez sur l'application Disney+ de votre décodeur TV d'Orange et que vous vous identifiez ?
Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?
Merci pour votre retour.
