Sujet en attente de réponse
Private eyes les videos en streaming ne se lancent pas , erreur de support vidéos . sur la tv, tablette et téléphone
- fonp24
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
Quand je lance private eyes via my canal sur la partie streaming les vidéos ne se lancent pas. Pourtant nous les voyons en direct.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
- fonp24
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
Je peux regarder série club mais pas regarder la série en streaming uniquement sur la chaîne série club
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Je ne constate pas d'anomalie de mon côté sur cette série sur iPhone et PC.
Private Eyes est disponible avec la chaîne SERIECLUB. Cette chaîne est-elle bien comprise dans votre abonnement ? Vous pouvez le vérifier en vous rendant sur votre Espace Client / Abonnement / Voir le détail.
