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Offre non conforme

Anypya3717
Anypya3717
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Bonjour
Échéancier non respecté de novembre 2022 à juillet 23 j'ai réglé 29.99€ ce qui nous fait 9 mois au lieu de 12 mois donc pourquoi mon offre passe t elle soudainement à 33.99 en août ?
Déjà que je ne reçois pas toutes les chaînes proposées je refuse de payer plis cher que prévu
Veuillez me contacter pzf retour merci

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Peanuts
Peanuts
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Bonjour

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