Sujet en attente de réponse
Mettre un code pour la VOD
- David4594311
- Niveau
- 0
- 6 / 100
- points
Bonjour,
Je voudrais mettre en place un code pour valider les film en VOD.
Merci
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Abonne-576E3J47,
N'hésitez pas à suivre les indications d'Aurore dans ce cas.
- Abonne-576E3J47
- Niveau
- 0
- 20 / 100
- points
je veux également mettre un verrou ou code que je serai seul à maitriser pour le VOD comment faire ???
Je souhaite un rappel par un conseiller canal + conformément à la réponse d'Aurore
merci d'avance
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Nos conseillers clientèle ont la possibilité de bloquer les achats VOD.
N'hésitez pas à vous rapprocher d'eux pour qu'ils fassent le nécessaire sur votre dossier.
Si cela n'a pas été effectué lors de votre dernier appel, je vous invite à faire une demande directement via notre formulaire de réclamation : Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire. Vous serez alors rappelée par un Conseiller spécialisé.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- sand07340
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
Une honte ! Le service client refuse de bloquer les achats VOD. Ils sont là juste pour ramasser l'argent c'est limite légal. Un procédé que je vais transmettre à la répression des fraudes. On ne peut pas prélever sur un compte si le détenteur du compte n'est pas a l'origine de l'acte d'achat.
