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En replay, je n ai plus accès à la playlist. J ai juste la page d ouverture avec les programmes suggérés et c est tout

JEAN PIERRE2142172
JEAN PIERRE2142172
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JEAN PIERRE2142172
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27 juillet 2023
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il y a presqu'un an
sujet
q

Bonjour
Lorsque je sélectionne C+ en replay, je n ai accès qu aux programmes sur la page d accueil. Plus de playlist….

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3,1 Mo
27 juillet 2023
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Programmes

Réponses de la communauté

Richard2398982
Richard2398982
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Richard2398982
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Merci pour votre support.

Il a suffi d'arrêter et remettre en route le matériel SFR pour retrouver la fonctionnalité.

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Afin de pouvoir vous venir en aide, je vous invite à m'indiquer le matériel sur lequel vous constatez cela s'il vous plaît.

Merci.

Abonne-A695962S
Abonne-A695962S
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Abonne-A695962S
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Je rencontre le même problème depuis quelques jours page d'accueil et pas possible de rentrer dans la liste des films et séries

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2,6 Mo
7 octobre 2023
Traité
Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pourriez-vous m'indiquer le matériel sur lequel vous constatez cela s'il vous plaît ?

Merci.

Alexandre4415173
Alexandre4415173
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Alexandre4415173
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Bonjour même chose à ce jour je n ai accès qu aux programmes sur la page d accueil. Plus de playlist….

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Sur quel matériel rencontrez-vous ce message ? Cela concerne-t-il les programmes en replay et/ou en live ?

wreu
wreu
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wreu
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j'ai le même problème depuis quelques jours avec le message :
problème technique .....

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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L'incident est désormais résolu. 

Un reset électrique de votre décodeur peut être nécessaire.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Nous rencontrons actuellement un incident pour l'accès à "Tous vos programmes".

Nos équipes sont mobilisées.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.