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Pas abonné mais prélevé tout de même

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Je ne suis pas abonné (refus de signer le contrat) mais suis tout de même prélevé chaque mois, comment faire cesser ça

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Aurore - Equipe CANAL
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Pour les demandes relatives au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15.

Je vous souhaite une bonne soirée.