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Disney+ via box Orange
- Nom de l'auteur
- pierrerct utilisateur
- Publié le
- 28 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- 48 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
J'ai un abonnement Canal+ avec l'option Disney+. J'accède aux contenus Canal + et Disney + via la page d'accueil Orange. Depuis plus d'1 mois impossible de lire une vidéo sur Disney +, j'accède au menu je choisis un film et plus rien. Je peux accéder a Disney + via un PC mon compte est valide. J'ai contacté le service technique Disney+ qui ne sait pas résoudre le problème. Test live box OK, Débit fibre OK, compte valide...Orange me renvoie a Canal qui me renvoie a Disney +. Que faire ?
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Le problème est donc dû à l'application.
Je vous invite dans ce cas à contacter votre opérateur.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Pour répondre à Said de l'équipe Canal, test effectué aussi depuis la chaine 68, impossible de lancer la vidéo
Bonsoir,
Dans l'univers Orange, que constatez-vous sur la chaîne 68 ?
Ce que vous voyez dans l'accueil de myCANAL est juste un lien qui est censé vous rediriger vers l'application Disney+ installée dans le décodeur de votre opérateur.
