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Problème payement
- Nom de l'auteur
- ywan56821158 utilisateur
- Publié le
- 30 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 63 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Vous m’avez débité 2 fois et mon compte canal ne marche pas
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonsoir Abonne-4215P53N
Pour vous aider, contactez le service client dédié à la VOD : https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller
surtout, n'utilisez pas le N° surtaxé mais le numéro non surtaxé 09 70 82 08 15 et/ou faites-vous rappeler gratuitement par un conseiller après avoir rempli et envoyé le formulaire de réclamation, dans lequel vous pouvez ajouter une ou plusieurs pièces jointes
Bonsoir! je n'ai pas trouvé un moyen, comment et à qui écrire sur mon problème, donc je vous écris ici. j'ai payé la location du film, mais je n'ai jamais eu accès à celui-ci. Et payé 2 fois, à en juger par le relevé bancaire. Que faire?
Bonjour
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Car en postant un message sur l'Assistance, vous ne vous adressez pas au service client mais à un forum d'échange entre abonnés, qui n'ont fort heureusement pas accès à votre dossier personnel : https://assistance.canalplus.com/questions/new