Madame, Monsieur,

J'ai souscrit il y a plusieurs mois à l'abonnement mensuel au prix de 22.99 euros.
À ma grande surprise, je me retrouve avec un supplément de 10 euros d'une "option inclue" (je vous invite à relire la définition d'une option) que je n'ai jamais demandée!
Je trouve cela inadmissible! J'exige un remboursement de 40 euros, soit 10 euros par mois de prélèvements pendant 4 mois.
Ainsi qu'un retour à l'abonnement initial proposé par vos services, de 22.99 euros.

Au plaisir de passer chez la concurrence si vous ne répondez pas favorablement.
En vous remerciant,
Wlassikoff P.