Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous aider.

Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y auront accès et qui pourront ainsi faire le nécessaire.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne journée.