Sujet en attente de réponse
Accès au replay écran noir
- VERONIQUE2209832
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Aucun accès au replay. L'écran reste noir. Pourtant la connexion internet est bonne (chaîne 911).
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Dans un premier temps pourriez-vous effectuer un reset électrique de votre décodeur s'il vous plaît ?
Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur. Pour cela, rendez-vous sur l'accueil de votre décodeur, puis sur la roue dentée en haut à droite, puis descendez jusqu'à "Réinstallation".
Tenez-moi informée.
