Bonjour

Pour vous aider, vous pouvez vérifier que vos achats VOD sont toujours répertoriés dans votre espace client : https://client.canalplus.com/compte/achats-vod

Sinon, contactez un conseiller via le numéro non surtaxé dédié à la réclamation 09.70.82.08.15 afin de demander que vos achats VOD soient rapatriés sur votre compte : https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller

vous pouvez également vous faire rappeler gratuitement par un conseiller après avoir rempli et envoyé le formulaire de réclamation indiqué dans la FAQ en lien