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Perte de mes achats canal vod

CAROLINE5335521
CAROLINE5335521
Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CAROLINE5335521
utilisateur
Publié le
4 août 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
83 vues
il y a environ un an
sujet
q

Bonjour,j'ai perdu mes achats canal vod

Thème
Compte

Réponses de la communauté

Peanuts
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Peanuts
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour

Pour vous aider, vous pouvez vérifier que vos achats VOD sont toujours répertoriés dans votre espace client : https://client.canalplus.com/compte/achats-vod

Sinon, contactez un conseiller via le numéro non surtaxé dédié à la réclamation 09.70.82.08.15 afin de demander que vos achats VOD soient rapatriés sur votre compte : https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller

vous pouvez également vous faire rappeler gratuitement par un conseiller après avoir rempli et envoyé le formulaire de réclamation indiqué dans la FAQ en lien