Sujet en attente de réponse
Pas d’accès BeIN Sport Connect
- Abonne-36723B7V
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Bonjour, J’ai souscris un abonnement BeINSports Connect hier. Depuis, je n’ai toujours pas accès aux services BeIN Sports, que ce soit sur l’application mobile BeIN Connect ou l’application MyCanal via la PS4 où lorsque j’essaie de synchroniser mon compte via le code, cela ne fonctionne pas. Je ne peux joindre directement le service client, quand j’essaie d’aller sur la rubrique « contacts » il est indiqué « votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique ». Que dois je faire pour bénéficier du service pour lequel j’ai payé ?
Réponses de la communauté
- Abonne-221NY126
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Bonjour,
Est-ce que ton numéro d'abonné est le même sur ton espace client et dans le mail de confirmation de ton abonnement (au bas de la page) ?
Il est possible que ton adresse mail se soit associée à un nouveau compte (celui où rien n'est activé) alors que ton abonnement est actif sur le précédent compte.
En espérant que ça puisse t'apporter un début de réponse.
- Mo123
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Bonjour
Pour discuter de la gestion de votre abonnement, contactez gratuitement le service client depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre contact : https://client.canalplus.com/contacts/
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