Sujet en attente de réponse
mail abonnement non reçu mais facturation effective
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Bonjour , j'ai souscrit à un abonnement , mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation , pourtant j'ai bien été facturé .
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Si vous n'avez toujours pas reçu de mail de bienvenue de la part de CANAL+ sur l'adresse mail renseignée lors de votre souscription, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle.
Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront ainsi régulariser cela.
Vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15.
Bonne journée.
