Ce sujet a été résolu
Site internet client canal+
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- ArnaudFr18 utilisateur
- Publié le
- 8 août 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 87 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Sur my canal j ai mes formules mais sur le site client canal il me dise que je suis pas abonne
Pourquoi
Cordialement
XXXXXX arnaud
**Nom édité par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
- Thème
- Services
Dans ce cas, un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour vous venir en aide.
Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Réponses de la communauté
Oui j utilise les mêmes identifiants que ceux de my canal et c est le même numéro que j envoie mes emails
Bonjour Arnaud,
Utilisez-vous les mêmes identifiants que ceux de myCANAL lorsque vous vous connectez à votre Espace Client ?
Une fois sur votre Espace Client, vous pouvez voir votre numéro de client. Celui renseigné est-il le même que celui qui est mentionné dans l'envoi de nos mails ?
Tenez-moi informée.