Bonjour,

Je suis navrée que votre échange avec notre Service Clients se soit passé de la sorte.

Je me charge de remonter cela aux équipes concernées.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également effectuer une réclamation via votre Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire. Vous serez alors rappelé par l'un de nos conseillers.

Je vous souhaite une bonne journée.