Sujet en attente de réponse
double paiement pour le même abonnement
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Bonjour,
J'ai un souci avec mon abonement, je suis passé par mon opérateur Free pour l'abonnement résultat je paie 2 fois le même abonnement je suis préléver une fois sur Free et l'autre fois par canal + pouvez-vous m'aider à résoudre mon problème svp
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Il est nécessaire d'accéder à votre dossier personnel pour vous venir en aide.
Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y auront accès.
N'hésitez pas à faire une demande directement via notre formulaire de réclamation : Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire. Vous serez alors rappelé par un conseiller spécialisé.
Je vous souhaite une bonne journée.
