Bonjour,

Netflix est-il bien activé sur votre Espace Client / Abonnement / Mes apps et partenaires ?

Si c'est bien le cas et que l'anomalie persiste, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Rendez-vous sur votre Espace Client , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne fin de journée.