Sujet en attente de réponse
Message erreur authentification carte d'identité
- Alex48455386
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Bonjour, j'ai résilié BeIN Sports Connect au 11 août et je souhaite prendre l'offre Rat + Sport et je ne peux pas mettre ma carte d'identité car elle est déjà utilisée pour un abonnement que j'ai résilié en août 2021. Comment faire ?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Abonne-G81N9382,
Je vous invite à recontacter nos équipes du Service Clients. Elles seules sont en mesure de vous aider dans la démarche (un accès à votre dossier est indispensable) : https://boutique.canalplus.com/contact-canal-plus/
- Abonne-G81N9382
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour j’ai le même soucis j’ai déjà eu l’assistance deux fois ce matin mais pas de réponse ma pièce d’identité est toujours utilisé! Je souhaite m’abonner à la même offre….
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Alex,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui pourront vous venir en aide.
Pour cela, rendez-vous sur la boutique CANAL+, puis cliquez sur l'icône "téléphone" et sélectionnez "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
