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Bon de retour matériel canal
- nando21
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Bonjour cela déjà 3 fois que je me rend au point Relay pour un retour de matériel cela fait 3 fois qu'ils ne veulent pas reprendre le matériel parce qu'ils non pas de sac de sceller. !!! J'ai contacté 3 fois canal + mais a part des relances de votre part !! Vous ne me donner aucune solution de retour comment faire ,!! PS j'ai déjà téléphoné 4 fois j'appelle plus
Réponses de la communauté
Bonjour,
J'ai eu le même problème en retournant mon cube S . Alors qu'avant de recevoir le chronopass je l'avais emballé dans son carton d'origine que j'avais conservé. En lisant sur le document qui accompagne le bon de retour :
en vous munissant :
- du matériel ...non emballés (un emballage sera fourni par le Relais pick-up)
j'ai défait mon emballage et mis le cube et le matériel dans un sac en plastique qui servait pour les livraisons à domicile des supers marchés. Au relais le 14 mars il n'avait pas d'emballage et on juste enroulé le sac et collé le chrono pass avec un ruban adhésif "relais pick-up" et ca c'est bien passé, 8 jours apres je recevais le cheque...
Donc n'importe que emballage devrait suffire pourvu que le chrono pass soit collé dessus.
Mais tout dépend peut être des tenanciers des relais ...
