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Bon de retour matériel canal
- nando21
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Bonjour cela déjà 3 fois que je me rend au point Relay pour un retour de matériel cela fait 3 fois qu'ils ne veulent pas reprendre le matériel parce qu'ils non pas de sac de sceller. !!! J'ai contacté 3 fois canal + mais a part des relances de votre part !! Vous ne me donner aucune solution de retour comment faire ,!! PS j'ai déjà téléphoné 4 fois j'appelle plus
Réponses de la communauté
- bernard26219473
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Cela fait un mois que je demande le bon de retour du materiel: une foie il faut attendre un mois une foie le site est en panne enfin le bon est disponible mais il ne passe pas.
on me promet un nouveau bon que j attend toujours c'est lamentable. sans compter tous les appels passés surtaxés!!!!!!! je ne recommande pas canal et son service clients
- JM0805
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Bonjour,
J'ai eu le même problème en retournant mon cube S . Alors qu'avant de recevoir le chronopass je l'avais emballé dans son carton d'origine que j'avais conservé. En lisant sur le document qui accompagne le bon de retour :
en vous munissant :
- du matériel ...non emballés (un emballage sera fourni par le Relais pick-up)
j'ai défait mon emballage et mis le cube et le matériel dans un sac en plastique qui servait pour les livraisons à domicile des supers marchés. Au relais le 14 mars il n'avait pas d'emballage et on juste enroulé le sac et collé le chrono pass avec un ruban adhésif "relais pick-up" et ca c'est bien passé, 8 jours apres je recevais le cheque...
Donc n'importe que emballage devrait suffire pourvu que le chrono pass soit collé dessus.
Mais tout dépend peut être des tenanciers des relais ...
