Bonjour depuis des semaines je demande à parler à qq d intelligent et réfléchi car depuis ma demande de résiliation pour septembre pas moins de 8 mails qui me disaient que j'avais pris telle option ou telle option à...euros soit presque doubler ma mensualité et bien sûr ces mails m'ont été envoyé en vacances ( j'ai une semaine par an du à l autisme de mon fils) et ils me l'ont pourri. Alors,pour avoir un humain j'ai tout bloqué sur le plan bancaire et j'ai attendu 2 j pour recevoir un SMS et mail qui me disaient de régulariser.. sans blague et j'ai attendu qu'ils coupent et c'est fait. Donc 4 jours à résoudre le problème LE TOUT SANS HUMAIN ET DONC SANS DIALOGUE
Moi j'avais juste peur que mes mensualités augmentent au vu des mails...ils n'ont rien compris. Tant pis