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Je n'arrive pas à regarder un programme. Il dit que je n'ai pas le droit.
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- Publié le
- 12 août 2023
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Je n'arrive pas à regarder un programme. Il dit que je n'ai pas le droit.
- Thème
- Programmes
Réponses de la communauté
Bonjour Raphaël,
Sur quel matériel rencontrez-vous cela ?
Avez-vous tenté d'effectuer une réactivation de vos droits sur votre Espace Client / Matériel ?
Tenez-moi informée.
je n'arrive plus a acceder à la plateforme c+ alors que mes droits sont à jour
Bonjour,
Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer le matériel sur lequel vous rencontrez cela s'il vous plaît ?
Je vous invité également à réactiver vos droits en suivant la marche à suivre expliquée dans le message de JM0805 (sous le vôtre).
Tenez-moi informée.
bonjour, on me dit que je ne suis pas abonné a toutes les chaines de canal+pk il faut que je reinitialise ca fait deus fois depuis hier que j'appelle le 0892393910 j'attend sue la chaine canal mais rien qq peut il m'aider MERCI
idem depuis hier on me dit d'attendre sur la chaine 4 pendant 1h mais toujours rien.merci de me repondre
Bonjour,
"un programme" ou tous les programmes ?
Si le défaut persiste ce matin et que c'est "tous les programmes" tentez de réactiver vos droits via Espace Client/Matériel
Si c'est "un programme" vérifiez dans votre Espace client/Abonnement/Ma formule/Voir le détail si la (ou les) chaines qui le diffuse est bien incluse dans votre offre.