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ocs programme adulte pas accès

JC69700
JC69700
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Bonjour , je suis abonné a la formule intégrale , je reçois toutes les chaines , mais je n mais pas accès au programme adulte sur OCS ,sur les autres chaines , aucun problème.

Réponses de la communauté

Lamorille
Lamorille
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@Olivier équipe CANAL+ merci pour votre réponse.

Lamorille
Lamorille
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@Olivier équipe CANAL+ je possède actuellement l'offre CANAL+ SPORT avec X si je retire le X le prix de ma formule d'abonnement va t'il baisser s'il vous plaît ?

Bonsoir, 

Il ne s'agit pas de réactiver les droits, mais de passer d'un contenu sans X à un contenu avec X. De base, si vous prenez un pack, il est automatiquement sans X sauf si vous pensez bien à le passer en Pack avec X. Si besoin, notre Service Clients peut vous y aider : https://client.canalplus.com/contacts/

Stde
Stde
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Même en réactivant les droits ça ne fonctionne pas

bleuazur1987
bleuazur1987
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Les programmes adultes sont désactivés par défaut quand ils sont inclus dans une formule. Il faut les activer depuis votre espace personnel, rubrique 'abonnement"