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Chaîne ciné+ gratuite et contenu -18
- Ludovic40095385
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Bonjour,
Depuis peu, j’ai les chaînes ciné+ offertes pour 6 mois, dans le cadre de la fidélité à Canal+.
Sauf que quand je veux regarder un contenu -18 ans, je ne peux pas, j’ai un message me disant que c’est bloqué pour protéger les mineurs et que les programmes reprendront après la fin du programme -18 ans…
Pourquoi ?
J’ai désactivé le contrôle parental de ma box orange mais sans succès…
Précision : j’ai Canal+ via Orange.
Merci de votre aide.
Cordialement.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Ludovic,
De base, les offres promotionnelles et les mises en clair (en plus de votre abonnement standard) sont activées hors programmes X. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce cadre.
- Ludovic40095385
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Bonjour,
J’ai vérifié dans l’univers CANAL sur ma box orange, le paramétrage, et tout est activé…
Je ne comprends pas…
- christophedu13250
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Bonjour,
Les programmes adultes sont désactivés par défaut.
Il faut cocher la case dans votre espace client.
Et surtout sur votre décodeur Orange il faut vous rendre dans l'univers Canal.
