C'est l'équipe qui a retiré son offre. Pas canal plus.....alors arrêtez de chouiner contre canal

Suppression du journal L'Equipe en numérique, suppression des diffusions des matchs de ligue 1(2024/2029),canal plus préfère les championnats Exotiques,ou,plus porteurs d'audimat.....merci beaucoup canal !

Une honte. Vous étés lamentables.

Vous me faites marrer tous autant que vous êtes, toujours en train de pleurer. Appeler le service client vous connaissez? Vous êtes bon qu' a menacer, alors que vous vous désabonnerez jamais.

J’ai également été surpris de ne plus pouvoir lire l’équipe…
A l’heure des grands discours sur l’expérience client c’est assez incroyable de ne pas signaliser ce changement ouvertement, et se ne pas en prévenir les clients !…..
Un peu de courage Canal+, défendez vos décisions et expliquez .. vous aurez plus de chance que l’on comprenne !

Idem
C’est vraiment nul. Aucune info préalable.
Par contre pour augmenter l’abonnement de 10€ tous les deux ans, là il n’y a pas de problèmes.
Heureusement qu’il reste la formule 1 car sinon je résilie …… mais il y a encore l’engagement….. Des voleurs. Et il n’y a pas de ligue 1 ….

Même problèmes que tous, plus d'accès à l'équipe, sans aucune information préalable de Canal +. Pas commercial, pas respectueux des clients et du contrat.
Aux membres de Canal+ qui nous lisent: N'oubliez pas que l'on peut se passer de vous, mais vous ne pouvez pas vous passer de vos clients.
Rectifiiez le tir!!!

Même souci…depuis aujourd’hui…
Alors que les abonnements augmentent les contenus diminuent… scandaleux

Oui comme vous je découvre que l’abonnement est résilié! Pas d’information, pas de mail, rien!! BRAVO! Et de tous les commentaires que je lis pas un seul de canal+ pour apporter une explication

Personnellement, je ne me souviens avoir été prévenu par Canal de ce changement très regrettable.
Par contre, je me souviens très bien de la très forte augmentation de mon abonnement l'année dernière de 81.99€ à 95,50€ sans modification de contenu. Ou plutôt si, parfois, il y a changement de contenu, mais non demandé.
Alors, plutôt que d'inclure de nouveaux contenus non désirés, il serait préférable de maintenir ceux pour lesquels nous nous sommes abonnés.

Pareil, c’est honteux!

C est nul et inadmissible !!!
Avec le prix de l abonnement à Canal + !!!!!!!

Rendez nous nos services !!!!

C est pas cool du tout !!!

Pitoyable !

Lamentable

Absolument honteux ! Sans prévenir

Take it or leave it !
Belle strategie commerciale...

En général, si la suppression d'une option affecte considérablement les avantages ou les caractéristiques pour lesquels vous avez souscrit le contrat ou l'abonnement, vous pourriez avoir un argument solide pour demander une résiliation sans frais

Bonsoir
il semblerait que l'abonnement avec CAFEYN s'arrête pour un autre à partir du 18/09. Peut être que l'on retrouvera l'équipe avec ce nouvel abonnement presse ?

Informations programmes – évolutions des chaines et services
Posté par CANAL+ le 18 août 2023
Profitez également du PASSPRESSE inclus dans les offres CANAL+ dès le 19 septembre. Vous pourrez y retrouver vos quotidiens, hebdomadaires et magazines préférés en illimité depuis myCANAL et via l’application et le site web dédié. Disponible pour tous les abonnés à CANAL+ et à CANALSAT.

Nous vous informons également que le service de presse CAFEYN ne sera plus disponible dans votre offre à partir du 18/09.

Canal Plus c'est le degré zero de la communication client et de la reconnaissance de la fidélité de sa clientèle. Un cas d'ecole à montrer dans les ecoles de marketing .
bravo à toute l'equipe des abonnements clients. Vous etes au top. Ne changez rien !!!

Comme tout le monde je suis mis devant le fait accompli. En matière de communication Canal + est coutumier du fait depuis son origine. Jamais d'explications vis à vis de sa clientèle. Pratique honteuse pour une Entreprise qui se trouvait différente des autres en terme d'images et de singularité. Quelle personne de la Direction Générale osera parler à ses abonnés pour expliquer la décision unilatérale.

même problème : scandaleux

J'ai lu l'article, mais c'est quoi leur "stratégie de valeur" ?

Et cela veut dire quoi "Nous sommes devenu une véritable plateforme numérique avec des contenus variés" ?
On peut commander des pizzas sur leur site, c'est ça ? Se faire livrer de la bière et des chips les soirs de match ?

En outre, perdre 200 000 abonnés numériques, pas certain que les annonceurs publicitaires soient d'accord pour un tarif identique...

nous avons eu tous cette mauvaise surprise ce matin, plus d'accès à l’application l’équipe. Ce que je reproche à canalplus, une fois de plus puisqu'il font ce qu'il veule, c'est de ne nous pas avoir avertis !! C'est sur le net que j'ai vu un article. décevant !

Pareil .
Me suis fait couper au nez par deux fois pour demander une compensation .pour un abonné depuis 1987 c est limite manque de respect , aucune considération .

Moi aussi je suis hyper mécontent de perdre un service que j’utilisais au quotidien!!

Absolument scandaleux! Canal doit l’offrir à ses abonnés!…Abonné depuis le lancement de Canal…aucune reconnaissance! Du mépris! Cet offre, qualitative, me permettait de justifier un coût mensuel de 100E payé à la chaîne. Plus que déçu. La Ligue1 a disparu. Canal ne peut plus se prévaloir d’être la Chaîne du Sport.
Je le répète:DÉSOLANT! Je vais réduire mon abo surpayé( Chaînes payées que je ne regarde jamais)!!

C.est scandaleux car qd j’ ai renégocié mon abonnement vers la fin du mois d aout’ jamais Canal plus m a signalé l arrêt prochaine de l abonnement l Équipe alors que c est l une des raisons pour lesquelles j.ai pris un abonnement canal ! Du coup discrètement’ in finé c est comme si on payait l abonnement Canal plus coûte plus cher pour des services en moins. Et que l’on sera ensuite un peu forcé de se réabonner à l équipe de notre côté ! Franchement c est nul et abusé en temps de crise et d’inflation pour tout le monde.

C'est une très mauvaise nouvelle, une remise sur notre abonnement canal est-elle prévue car je me considère lésé par rapport à l'offre soyscrite qui incluait l'équipe ?

quel service client... rien n'a ete signale... avons nous une reduction sur le service Canal?