Annonce fin Cafeyn

Question

Je reçois un mail de Cafeyn me signifiant la fin du partenariat avec canal + dans 10 jours.
Nous avions prolongé notre abonnement excessivement CHER principalement pour Cafeyn. 
CANAL+ changeant le contrat, sommes nous en droit de résilier avant la fin de l’engagement CANAL+ ? Où l’abonnement diminue t’il du montant nécessaire pour s’abonner à CAFEYN???
Nous sommes vraiment pris pour des clients passifs supportant tout ! Je ne compte rester sans rien faire …

Charles ANTOINE47783167 · Answer

bsr  je suis dans votre cas je vais essayer de contacter les services canal plu

Antoine48013190 · Answer

J'ai la même problématique. Comment se fait-il que ce soit Cafeyn qui nous informe et non Canal ? J'imagine qu'il va y avoir une remise sur le prix de l'abonnement...

Pierre57050646 · Answer

meme problème. Un tel comportement de la part de Canal est scandaleux sans info ni explications après la suppression début septembre du journal l'Equipe Pas de compensation refus de résilier car engagement  24 mois Canal prend ses clients anciens pour des poires car en parallèle ils offrent des conditions avantageuses aux nouveaux abonnés Abonnés anciens groupons nous et résilions en masse  Une action de groupe s'impose

Antoine48013190 · Answer

Bonsoir, Je viens de les avoir au téléphone. L'opératrice me confirme que je ne suis pas le seul à avoir reçu ce mail. Elle me confirme aussi qu'il n'y a rien d'officiel côté Canal pour l'arrêt de cet abonnement à Cafeyn. Elle me dit que ce mail est en lien avec le fait que /"L'Equipe/" arrête sa coopération avec Cafeyn.  Au final, l'abonnement continue normalement à Cafeyn.

yves 33740 · Answer

Idem reçu ce soir un courriel de Cafeyn qui m'annonce la fin du partenariat avec C+ le 18/09 et  qu'il faudra que je souscrive un abonnement chez eux si je veut profiter de l'offre....  à suivre....

Christian38689028 · Answer

Pareil… On va finir par supprimer tous nos abonnements

Thierry40635003 · Answer

Même problème, et mêmes questions :  1° si L’option Cafeyn est supprimée par Canal, qu’elle sera la baisse de l’abonnement ? 2° cette modification substantielle de l’abonnement par Canal permet elle de résilier l’abonnement à Canal+ ?

legrosbe · Answer

Bolloré ne veut probablement pas offrir gratuitement l'accès gratuit à la presse qui concurrence ses propres journaux et magazines.

yves 33740 · Answer

Copie du mail reçu ce soir.07/09 / 2023   Cher(e) client(e),    Votre accès à Cafeyn via votre abonnement Canal+ ne sera plus disponible à compter du 18 septembre 2023.    Nous regrettons cette situation qui est indépendante de notre volonté.    D’ici là rien ne change, vous pouvez continuer à lire votre presse favorite sur l’application Cafeyn.

Bernard37005311 · Answer

Effectivement, j’ai reçu ce soir ce bien triste message… On dirait que C+ adopte la stratégie déjà appliquée par Orange c’est-à-dire : Payer plus pour en avoir moins. Une honte.  Que dire si ce n’est merci C+ de prendre autant de soin de vos fidèles abonnés…

artys · Answer

Bonsoir, j'ai reçu le même mail de Cafeyn et je suis déçue également. J'ai fait des recherches sur le net et j'ai lu que la fin du partenariat est lié à la disparition de l'Equipe de Cafeyn et que par ailleurs Canal + va faire appel à la solution maison PassPresse et que nous retrouverons nos magazines et quotidiens dans cette nouvelle formule

christophedu13250 · Answer

Bonjour, L'information a été donnée dans l'espace client le 18 aout. Fin du service Cafeyn le 18 septembre, remplacé par le service PASSPRESSE le 19 septembre.

deodatone · Answer

Non seulement c’est Cafeyn qui annonce la fin de l’option et pas C+ mais ils ont tenté par des pièges de paramétrage d’une fausse mise à jour de nous transférer vers leur offre payante. Une arnaque dans laquelle certains ont dû tomber. Et je découvre sur ce forum le « passage » vers PASSPRESS ? Aucune info de C+ ? Quelles propositions ? Cette opacité est scandaleuse.

cricri · Answer

Chez Canal tout augmente même les suppressions

jimmy7878 · Answer

Idem, j’ai reçu un message de Cafeyn et rien de canal- boloré supprimé l’accés à la multitude journaux et magazines que l’on pouvait lire avec Cafeyn pour nous restreindre et nous orienté que vers ses propres publications ? Je vais réfléchir à deux fois avant de renouveler mon abo à canal

Horace22 · Answer

Je me demande pourquoi je reste abonné ? Jamais assez de fric pour le groupe Bolloré. C’est à vomir !

coeffort · Answer

Cette annonce correspond à une augmentation de l'abonnement canal de 10 €, c'est honteux; nous attendons un correctif et la poursuite de nos abonnements Cafeyn; Canal se sert de ses abonnés pour faire pression sur Cafeyn. Rendez nous cet outil, précieux auxiliaire de notre TV canal. A moins que vous ne souhaitiez une vague de résiliation?

ROBERT25003883 · Answer

Une nouvelle fois aucune infos de canal. On se moque des abonnés qui ont créé l enrichissement de canal depuis des années; Le service client ne propose aucune compensation sauf des chaines dont nous n avons pas besoin Canal ne respecte pas le contrat qui le lie aux abonnés et l on doit accepter.  C est anti commercial

theonana88120 · Answer

Effectivement, Canal plus se moque de ses abonnés ! Il supprime de façon unilatérale des services (L'EQUIPE et Cafeyn)  et ne baisse pas le prix de l'abonnement . Je pense qu'il est temps de résilier . Tout mes potes vont le faire .  A vous de jouer  !

theonana88120 · Answer

A partir du moment où le contrat change , nous pouvons résilier à tout moment ! Canal plus maltraite ses clients même les plus fidèles ! RESILIONS  !!!!!

CHRISTIAN38461841 · Answer

Je viens de contacter C+ qui n'est pas au courant, et me demande contacter Cafeyn !!!!

Bernard37005311 · Answer

Canal + pas au courant (voir message de CHRISTIAN38461841) ??? On a vraiment du mal à y croire ou alors C+ est à l’ouest ou il se moque de nous.

wally80 · Answer

J'ai renouvelé mon contrat pour 2 ans fin Mai 2023 , pour motif mon courrier de résiliation s'étant égaré ! Pas trop eu le choix par conséquent que de renouveler mon abonnement!  Pour Cafeyn , j'avais été surpris il y a 1 mois de cela, qu'ils me remettent ma presse régionale à laquelle je n'avais plus accès depuis 1 an...Canal a annoncé en effet la fin du partenariat avec Cafeyn mais avait écrit qu'on ne serait pas perdant avec son remplaçant ....Mais en feuilletant la bibliothèque il n'y a plus un seul magazine intéressant en ce qui me concerne...Adieu Presse régionale, Adieu Auto Plus, pour ne citer que ces 2 médias! Bref , une belle perte des avantages avec pour bouquet final, la radiation de l'abonnement à l'EQUIPE!!! J'attends donc une compensation de leur part...même si à mon  âge j'ai fini de croire aux....belles promesses !

grasdub · Answer

Je n’en rajoute pas sur tout ce qui s’est dit sur le comportement inacceptable de Canal + et de la nullité de l’offre Prisma Presse proposée et sensée remplacée Cafeyn. Mais ce petit mot pour vous dire que je viens de contacter Cafeyn : ils devraient faire sous peu une offre spéciale pour les « éjectés » de Canal +.

Bernard37005311 · Answer

Bonjour, L’annonce officielle de C+ vient de paraître et outre les nouveaux noms de chaînes, elle  nous annonce l’arrivée en fanfare du minable Pass Press à la place de l’excellent Cafeyn. En effet, cette appli est très pauvre en parutions et n’a même pas une rubrique jeunesse comme Cafeyn.  C’est vraiment petit de la part de C+…

bleuazur1987 · Answer

NON elle ne vient pas de paraître ça fait quinze jours que c’est fait donc ne dit pas n’importe quoi !!!  Et avant de vomir sur la nouvelle appli ce serait bien d’attendre le 19 et juger à ce moment-là car on peut penser que des ajustements seront apporté !!!

ANDRE45832797 · Answer

Même chose pour l'Equipe, Maxime Saada se fout de nous , il décide unilatéralement , nous souscrivons un abonnement , il change le contenu quand il veut: il l'a déjà fait avec TF1 , et avec la diffusion du championnat de France de de Football , obligeant à prendre un abonnement chez prime video. C'est de l'escroquerie organisée, bien sûr il soigne son bonus .

bleuazur1987 · Answer

Ici on parle de CAFEYN pas de l’Equipe ! Merci de rester dans le sujet et de ne pas employer de mot (escroquerie) qui peuvent tomber sous le coup de la loi !!!

Bernard37005311 · Answer

Merci bleuazur1987 de ta précision qui apporte beaucoup au sujet.  Quant aux ajustements qui pourront être apportés c’est beau d’être crédule. Ou alors si, des revues en moins…

Bernard37005311 · Answer

Fin de la récréation

ANDRE45832797 · Answer

A bleuazur Alors comment appelez vous cette pratique , laisser souscrire un abonnement avec un contenu précis, changer le contenu unilatéralement , ( avec moins d’options évidemment)sans changer le prix  , et le faire de façon récurrente , répétée, en jouant  sur la passivité des abonnés et sur la durée d'engagement . La pratique s’applique à Cafeyn ET à l’équipe ( total des 2 abonnements souscrits indépendamment de Canal 20,98 €/mois )comme elle s’est appliquée à TF1 et à la diffusion de tous les  matches de la ligue 1 de football précédemment avant que Canal perde un procès façe à Bein Sport et soit condamné à diffuser quelques matches.

Bernard37005311 · Answer

Ne perdons pas notre temps, Bleuazur est acheté par C+

Jacob84 · Answer

Je préfère reste cafyen.  Autre passpresse c'est nul pourquoi journal pas régions Normandie, Paris etc .. Mieux vaut reste cafyen 100%

Pirouette777 · Answer

Voilà c’est comme les paquets de gâteaux ou de chips, l’enveloppe est la même mais le nombre de gâteaux est amputé. Suppression de Cafeyn mais prix de l’abonnement reste au même prix. Je supportais mon abonnement à 120,00e parceque j’avais accès à la presse magazines. Je sais pas si je vais suivre canal d’autant que les films laissent à désirer.

PIERRE4756429 · Answer

Posons tous des réclamations, pour peser en nombre.  Il y a sans doute des compensations à obtenir si les offres ne sont pas équivalentes.

JM0805 · Answer

Bonsoir,  Bonne reponse PIERRE..., selon mon expérience depuis 2009 que je fréquente ce forum seules les réclamations individuelles peuvent permettent d'obtenir un geste de Canal.  Canal repondra toujours que ces options sont offertent donc non facturées .

michou 96 · Answer

Je viens aussi de regarder pass press, offre nettement  moins intéressante 3 ou 4 titres intéressants pas plus!! Nous appréciions beaucoup le service cafeyn . Canal plus peut il encore écouter ses adhérents ? arrêter de supprimer des services? négocier avec pass press pour que l'offre soit élargie ? ou alors l'offre presse digitale ne signifie plus grand chose? Nous étions déjà très déçus de la suppression de CNN.

Denis24484022 · Answer

C'est sûr qu'on est bons qu'à payer.. moi le foot, le golf, le rugby...la pêche...la chasse...JE M'EN FOUT.. déjà il y a quelque années, ils ont supprimé la chaîne cuisine TV....pas assez de monde pour ça..... et maintenant on nous prend pour des cons qui ne savent que regarder leurs programmes qui du reste nuls.... cela fait 3 ans que je suis abonnée car on ne captait rien avant...mais là franchement vu le prix qu'on paie....

Sophie4019216 · Answer

J’ai aussi reçu un mail de Cafeyn pour m’informer de l’arrêt du service. Aucun mail de C+. Il y a peut-être eu une info sur l’espace client mais C+ aurait pu envoyer un mail… ils savent le faire pour d’autres sujets. J’ai mis un post sur X mais aucun commentaire de la part de C+. Je ne connais pas le nouveau service presse proposé…. J’espère qu’il y aura autant voire plus de titres de presse….

sindbad · Answer

Suite à ma demande par mail Cafeyn m'a répondu qu'une offre serait proposée, quelqu'un as t'il reçu cette offre ? PS : comme beaucoup je regrette cette suppression, si le nouveau service n'est pas intéressant, ce que pense, il reste la possibilité de ne pas l'utiliser et en conséquence ne pas le soutenir,'moins de publicité et de clics fera comprendre peut être notre mécontentement

Jean5229196 · Answer

il aurait été plus convenable que ce soit Canal qui nous fasse l'annonce ! Leurs annonces sont plutôt destinées aux hausses de tarif.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Je vous confirme en effet que Cafeyn ne sera plus disponible à partir du 18/09. L'information a été publiée sur l'ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/articles/actualites-programm...

sindbad · Answer

Trouvé sur internet ! 3 mois gratuit puis 10,99 euros ? Un peu déçu

Abonne-PZ404851 · Answer

On en sait plus sur le futur contenu ? Je n’arrive à trouver que des suppositions.

sindbad · Answer

@Abonne-PZ404851 Il existe une application Android, le catalogue à l'air assez vide !

Abonne-PZ404851 · Answer

@sindbad merci pour l’information. Ça a l’air moins complet que Cafeyn mais pas si pire que je le craignais. Côté presse c’est nul, côté magasine quelques lectures meme s’il en manque

yves 33740 · Answer

C'est très flou....plus qu'un dodo et on sera fixé ! Ce qui est clair c'est que j'en tiendrait compte pour renouveller ou pas mon abonnement cet hiver....  à suivre....

VINCENT4677555 · Answer

Bonjour  Je suis solidaire avec les autres abonnés  Il est scandaleux de changer les règles du jeu en cours d engagement  Cafeyn fait parti de l offre que nous avons souscrit  Je demande une baisse de notre abonnement ou une solution de remplacement  À côté de ça canal achète les droits du championnat s’adoucirent qui n intéresse vraiment personne…un scandale de plus

VINCENT4677555 · Answer

Saoudiens….

artys · Answer

C'est décidé nous nous désabonnons de canal+, le seul intérêt c'était Cafeyn.  PASSPRESSE est vraiment nul, des tabloïds, des magazines de turf, une presse quotidienne qui se résume à 3 titres du sud (rien pour les autres régions). Un classement des titres qui se résume à /"quotidien/",  /"hebdomadaire/",  /"mensuel/" etc. Bref rien de comparable à ce qu'on perd: 2500 titres dans l'abonnement cafeyn contre 200 pour passpresse (pour un coût identique de 10 € mensuel)

sindbad · Answer

@bleuazur1987 Pouvez vous garder vos commentaires pour vous ? Si le sujet ne vous intéresse pas, arrêtez de le suivre !

bleuazur1987 · Answer

C’est surtout que vous saoulez les gens avec ça depuis dix jours. Faire croire qu’on s’abonne à canal pour l’équipe digital ou CAFEYN, c’est juste de l’hypocrisie pour tenter d’obtenir des ristournes sur le prix (on se croirait à l’époque de la coupure des chaînes du groupe TF1…)   Donc ouais je le redis : vous êtes ridicules. Et c’est pas en vous indignant à longueur de journées que ça changera. CAFEYN c’est terminé donc faudra s’y faire et arrêter de pleurer pour rien.

Jacob84 · Answer

https://www.leblogtvnews.com/2023/09/des-cette-semaine-cafeyn-n-est-plus-inclus-dans-les-offres-canal-passpresse-moins-complet-lui-succede.html

Jacob84 · Answer

Je aime pas passpresse Cafyen ça meilleur

patjoede · Answer

Bonjour, Stupéfait des agissements de CANAL PLUS réduisant ses prestations de presse régionale à peau de chagrin? en supprimant CAFEYN. Ceci devrait constituer un motif de résiliation car au 18/09 plus d'accès CANAL PLUS CAFEYN et il faut attendre la  proposition  de PASS PRESSE DE PRISMA PRESSE MEDIA  au 19 septembre ? Scandaleux aucun message sur l'espace abonné de canal plus à ce jour!

christophedu13250 · Answer

Oui, il y a bien eu un message d'info dans l'espace client, datant du 18 août.

Bernard37005311 · Answer

Nouveau post de C+ : À partir de demain Canal Plus change de nom et s’appellera Canal Moins. Et ceci pour le même prix.

yves 33740 · Answer

On est le 18/01 et ce matin Cafeyn fonctionne normalement pour moi....  Attendre un peu avant de chouiner

patjoede · Answer

Merci canal moins ! Heureusement que SFR et Free continuent d'offrir le service presse CAFEYN avec accès à la presse régionale !

patjoede · Answer

Chez moi plus d'accès à CAFEYN depuis ce matin 18/09 alors que d'après mon espace abonné CANAL ce service est toujours actif ? pas de proposition /"PRIMA PRESS/" il est vrai attendu pour le 19/09?

Jacob84 · Answer

Cafyen à fin. Canal plus ça honteux, nous payé abonnement plus chère. Souvent enlever chaînes et mags.... Plus tard encore enlevé choses... Maintenant payé Cafyen 3 mois cadeau et puis 10,99€

coutel95 · Answer

C est un cauchemar pass presse . Il y a rien dans ce kiosque ils se foutent de nous canal.

Jacob84 · Answer

Ça fait mieux,  Cafyen n°8 PassPresse n°167

Bernard38069802 · Answer

Je vous invite tous à prendre un RDV pour manifester votre mécontentement pour la perte de Cafeyn. Je viens de le faire et si j’avais besoin de me convaincre que nous étions traités comme de la mxxxx, c’est réussi. Cafeyn est un service gratuit qui était associé à mon abonnement et le partenaire ne voulant plus le joindre à l’offre, c’est de leur responsabilité. Canal plus est désolé, mais ce n’est pas la centaine de clients concernés (sur les 15000 clients de canal pus) qui va faire quelque chose. Pour la résiliation, pas de problème, on peut le faire …. à la fin de l’engagement. Enfin, cette personne très bien élevée, n’a jamais voulu m’envoyer sa réponse par mail (ni le contrat) et m’a dit que je lui faisait perdre son temps avant de me raccrocher au nez…. Circulez et PAYEZ !!! Abonné depuis plus de 20 ans , voilà comme je suis considéré! J’espère que le nombre d’abonnés qui résiliera à cause de ce type de comportement dépassera l’estimation de perte de clients de CANAL+ qui n’en a rien à faire!!!!!

wally80 · Answer

A ce jour Cafeyn fonctionne toujours en ce qui me concerne.Encore 1 mois si j'en crois ce qui est écrit dans mon espace client. Avez vous remarquez que Cabal a été tenu à mettre dans votre espace client un bouton : /" Résiliation /". Savez vous si on peut résilier n'ayant jamais signé notamment lors de mon re-engagement de 2 ans fait par téléphone en Mai dernier ? Bonne fin de journée à vous tous.

JM0805 · Answer

Bernard38069802 a écrit  qu'un conseiller lui a dit : > mais ce n’est pas la centaine de clients concernés (sur les 15000 clients de canal  > pus) qui va faire quelque chose. Cafeyn etait inclus dans le pack de base Canal+ sur les millions d'abonnés qui l'avait n'etait ils que 15000 à se servir de cette option ? Soit le conseiller dit n'importe quoi, ou interprète à sa façon les /"éléments de langage/" que lui a fourni Canal?   Si c'est le vrai chiffre, ca pourrait justifier la recherche d'économies en remplaçant Cafeyn par le passepresse du même groupe que Canal, donc, je suppose, payé par Canal  moins cher que Cafeyn ? Les 15000, si le chiffre est vrai, sont peut être que ceux qui avaient téléchargés l'application mais ne tient pas compte de ceux qui, comme moi, étaient des utilisateurs occasionnels en passant par myCanal ?

Magnifiquecrablerouge · Answer

Oui ce service qui était pas mal du tout , remplacé  par un service low cost (et je suis gentil )  Il y a pas à dire , ce bleuazur1987 est vraiment très sympathique lol , j ai rarement vu quelqu un d aussi agressif , m^me James69 paraîtrai sympa à côté .

jcc6126 · Answer

Effectivement nous constatons à nouveau une baisse des prestations fournies avec le remplacement de Cafeyn par PassPresse qui est beaucoup beaucoup moins bien fournie en terme de catalogue . En espérant un retour prochain et rapide de Cafeyn.  Quand est ce que canal va enfin comprendre que ses clients attendent de la stabilité dans les offres et dans les prix!!!!!

deodatone · Answer

Bilan :  - communication catastrophique de Canal et de Cafeyn (la perte de Libé, la vraie-fausse mise à jour de compte avec la tentative de passer en payant, une honte) - Cafeyn était plein de bugs jamais corrigés mais plus ergonomique que PassPresse dont le catalogue est médiocre et comprend plein de publis spécial Bolloré (Valeurs, La Croix, Le Pélerin etc) et pas Libé, pas La Provence, peu de versions locales de la PQR. Très mauvais produit. - et en plus on a aussi perdu l’Equipe. On va voir pour Télérama ? Sans parler de l’augmentation de tarif et la fin prochaine de la L1. On nous prend pour des gogos.

JM0805 · Answer

Bonsoir,  A propos de Libération dont j'avais vu sa suppression à sa demande sur le Cafeyn version Canal je viens d'être surpris de voir sur la version que j'ai chez SFR sa toujours présence.  Comme je n'étais pas lecteur régulier de Cafeyn je n'avais pas pensé de me reconnecter via SFR avant sa suppression par Canal.

deodatone · Answer

@JM0805 Oui, mais la version Cafeyn de SFR est désormais payante !

JM0805 · Answer

Bonjour, Merci deodatone pour cette précision. Comme j'avais pu il y'a une semaine télécharger Cafeyn sur mon smartphone via le Play store sans qu'on me demande de /"souscrire/" et comme sur les paramètres de Cafeyn j'ai d'indiqué /"Offerte par SFR/" je n'avais pas été plus loin. A la lecture de votre réponse je suis allé voir sur mon compte SFR . Toujours pas d'option Cafeyn, incluse ou souscrite , par contre sur les options proposées j'ai bien trouvée Cafeyn en promo à 8€. J'aurais peut-être la surprise sur ma prochaine facture ?

JM0805 · Answer

Bonjour, A quand la mise à jour de l'espace client ?

nono_50 · Answer

Comme bon nombre d'entre vous, je suis très mécontent de cette mésaventure. Certes, je n'ai pas repris canal pour cafeyn ( et d'ailleurs je me demande beaucoup pourquoi je l'ai repris car le VOD l'emporte de plus en plus je trouve,...), mais là, Epresse est affligeant par son contenu et son manque de réactivité ( presse du jour pas dispo le jour même), titres bas de plafond et/ou assez /"orienté/". Bref un /"service/" qu'on va vite oublier. A la prochaine modification révisant le contrat, je vais refaire les comptes et probablement m'abonner à des services cîbles et faire des économies!

nono_50 · Answer

Quand je dis revoir les services dans mon précédent message, cela veut dire bien évidemment quitter canal - ( ce n'est plus canal plus vu les régressions d'offres qu'il opère ces dernieres semaines !).

theonana88120 · Answer

Effectivement Press est de très mauvaise qualité !   Rien à voir avec Cafeyn.  Canal plus se moque une fois de plus de ses clients .

DANIEL50506247 · Answer

C’est navrant d’avoir perdu l’avantage Cafeyn,  Press est une très mauvaise application qui de surcroit plante très souvent.  Il n’y a aucune logique dans le fonctionnement, c’est nul !

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Annonce fin Cafeyn