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Contact téléphonique non suivi de faits

thierryvince63
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Bonjour j’ai été appelé le 5/09 par vos services à 17h _ il m.a été promis un ajustement du prix mensuel que je ne vois toujours pas apparaître normalement je devais recevoir un e-mail avec un contrat d’abonnement pour 24 mois mais jamais reçu

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Claude.