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Contact téléphonique non suivi de faits
- Nom de l'auteur
- thierryvince63 utilisateur
- Publié le
- 16 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 45 vues
- il y a 13 jours
- sujet
- q
Bonjour j’ai été appelé le 5/09 par vos services à 17h _ il m.a été promis un ajustement du prix mensuel que je ne vois toujours pas apparaître normalement je devais recevoir un e-mail avec un contrat d’abonnement pour 24 mois mais jamais reçu
- Thème
- Abonnement , Compte
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Claude.
