Sujet en attente de réponse
probleme abonnement, carte débité quand même
- Abonne-YF541996
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Bonjour,
J'avais résilié mon abonnement pour ce mois-ci cependant j'ai été débité quand même alors que je n'ai plus accès aux services associés. Je vous prie s'il vous plaît soit de me rembourser soit de me réouvrir l'accès à mes options pendant 1 mois.
Je vous remercie d'avance.
Cordialement,
******Justine
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonsoir Justine,
Votre abonnement apparaît-il comme actif ou comme résilié sur votre Espace Client ?
Normalement, la date de fin de votre contrat est inscrite en bas du mail de confirmation de résiliation.
Tenez-moi informée.
