Je comprends, malheureusement, il s'agit d'une contrainte technique sur ces équipements.

Bonjour anaximène,

Comme indiqué un peu plus bas, malheureusement, les sous-titres malentendants ne sont pas disponibles à la demande sur ces modèles de box.

Sur la plupart des box actuelles, vous ne pourrez pas y accéder (la plupart fonctionnent encore sur un environnement R7). Certaines box Free disposent des dernières versions d'interface et le Décodeur CANAL+ également.

Bonjour à tous,

Je vous confirme que les sous-titres malentendants ne devraient pas être annoncés sur les contenus à la demande de ces anciens modèles de box (environnement R7). Si un jour ils doivent voir le jour sur ces box, des développements complémentaires seront nécessaires (et aucune annonce n'a été faite en ce sens à ce jour).

Un ticket est actuellement ouvert en interne pour faire en sorte que le logo des sous-titres malentendants ne soient pas affichés sur la fiche info.

Certains décodeurs peuvent ne pas être compatibles pour une raison technique par exemple. 

Je vais me renseigner puis je reviens vers vous dès que j'ai la réponse.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Donc le problème n'est pas l'apparition du menu, mais bien le choix du sous-titre malentendant. J'avais mal compris.

Je vais me renseigner pour éliminer le doute. En effet, il me semble que les sous-titres malentendant ne sont pas disponibles sur toutes les plateformes.

Je vous souhaite une bonne soirée.

L'option est bien disponible sur Orange aussi. Quel est le modèle de votre décodeur Orange ? Il est de quelle couleur ? Noir ou Blanc ?

Est-ce que votre télécommande ressemble à l'image ci-dessous ? Si c'est le cas, il faut bien appuyer en haut de "OK" lors de la lecture d'un contenu.

Bonsoir,

Lors de la lecture d'un contenu, appuyez sur la flèche du haut.

Le menu des choix des langues/Sous-titres devrait apparaitre.

Tenez-moi informé.