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Je n'ai plus accès a la chaine EQUIDIA alors que celle ci est incluse dans mon abonnement est ce normal
- Abonne-C8S71125
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Je n'ai plus accès a la chaine EQUIDIA alors que celle ci est incluse dans mon abonnement est ce normal programme chaine 78
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Jean Yves,
La chaîne Equidia est incluse dans l'option TV+. Je ne connais pas votre formule d'abonnement, mais si vous en avez bénéficié jusqu'aujourd'hui et qu'elle a disparu sans action de votre part, cela signifie probablement que vous en avez bénéficié gratuitement à titre promotionnel.
N'hésitez pas à vous rapprocher de nos Conseillers Clientèle pour faire le point sur votre formule d'abonnement.
- Jean-Yves19364470
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Abonné à canal+ depuis pas mal d'années ,je n'ai n'ai plus accès à Equidia sur my Canal depuis quelques jours ....je viens d'avoir un conseiller au tél. il parait qu'EQUIDIA NE FAIT PLUS PARTIE DE MON ABONNEMENT !!! INCROYABLE !!!
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Zezettezora ,
Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller afin de faire le point sur votre abonnement.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Merci.
- Zezettezora
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plus de chaîne 78 (équidia) chez moi non plus. Visiblement l'intitulé de mon compte a changé depuis que j'ai supprimé Bein....plein d'autre chaînes se sont envolées ! Actuellement, j'ai ceci : Ma formule et mes options
CANAL+ ESSENTIEL & CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+
AVANTAGE DISNEY, PASSPRESSE
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Vous avez certainement profité d'une offre promotionnelle sur l'option TV+ qui a pris fin
N'hésitez pas à contacter un conseiller pour plus de détails.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Abonne-61264E6C
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Bonjour,
Depuis des années, j'ai accès à equidia avec canal. Depuis quelques jours là chaîne à disparu. J'espère que cela est temporaire et que vous allez très rapidement nous remettre equidia.
