Ce sujet a été résolu

Probleme de connexio.

Sandrine55055092
Sandrine55055092
Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour
Sur mon compte canal jai fais le changement de décodeur tv hors sur mon decodeur tv pas moyen d acceder a canal... jai la livebox 7 de chez orange.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

Réponses de la communauté

Sandrine55055092
Sandrine55055092
Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour c est ce que j ai fait hors je n ai toujours pas acces sur mon decodeur...

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Vous devez déclarer votre changement d'opérateur et de box depuis l'ESPACE CLIENT.

+d'infos ►https://assistance.canal.fr/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable

Je vous souhaite une bonne fin de journée.