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Probleme de connexio.
- Sandrine55055092
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Bonjour
Sur mon compte canal jai fais le changement de décodeur tv hors sur mon decodeur tv pas moyen d acceder a canal... jai la livebox 7 de chez orange.
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- Saïd - Equipe CANAL
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Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
Réponses de la communauté
- Sandrine55055092
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Bonjour c est ce que j ai fait hors je n ai toujours pas acces sur mon decodeur...
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Vous devez déclarer votre changement d'opérateur et de box depuis l'ESPACE CLIENT.
+d'infos ►https://assistance.canal.fr/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
