Bonjour, j’ai souscrit une offre freebox pop et le conseiller m’a directement activer les options offertes dont canal + séries. J’ai réussi à résilier les autres options mais pour canal + séries il est indiqué de voir sur le compte canal. J’ai déjà canal + avec un bouquet de chaînes qui inclue canal + séries et je ne veut pas me retrouver à payer 9,99€. L’offre est résiliée sur le compte canal + avec free depuis le 01/06/23 mais est toujours active sur mon compte free. Pouvez vous me la désactiver ou dois je résilier mon compte chez vous pour ne pas payer les 9,99€. Pour infos le service client canal me dit avoir bien pris en compte la résiliation de ce compte et vous avoir fait remonter l’information. J’attend une action maintenant de votre part pour me désactiver cette option sur mon univers freebox pop car au 3244 ils sont dépassés par les événements depuis 2 mois et je suis à 2 doigts de résilier chez vous. Merci