Sujet en attente de réponse
Option mise d’office
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Bonsoir, je souhaite résilier l’option TV+ mais lorsque je valide cela me met l’option izneo en plus. Cela fait passer mon abonnement de 35€ à 45€. Je ne souhaite pas souscrire à cette option.
Réponses de la communauté
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Bonjour.
Passez par votre espace client Contacts/Abonnement pour un rappel immédiat et traitement manuel de cette option.
Aux dernières nouvelles qui remontent à des lustres, c'est un bug d'affichage très compliqué a résoudre pour le service technique mais qui ne génère pas un paiement supplémentaire.
Il suffit d'utiliser le moteur de recherche du site pour trouver des cas similaires à la votre.
Claude.
